Публичная оферта

1. Общие положения

Этот документ — публичная оферта в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Учеватов Анатолий Сергеевич (ИНН 381907628197, ОГРНИП 309381923700028) (далее — «Исполнитель», «Бюро»). Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее оферту. Сайт — 2aburo.ru. К отношениям с Заказчиком — физическим лицом, приобретающим услугу для личных нужд, применяется законодательство о защите прав потребителей.

Акцепт оферты — оплата услуги в порядке раздела 4. С момента оплаты договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым на условиях этой оферты, без подписания бумажного экземпляра.

Услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Оплачивая услугу, Заказчик подтверждает, что достиг совершеннолетия.

Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг специалистов по своему выбору, оставаясь ответственным перед Заказчиком за исполнение договора.

2. Предмет оферты

По этой оферте Исполнитель оказывает услуги, которые заказываются и оплачиваются дистанционно:

2.1. Индивидуальные консультации и разборы — по SMM, продвижению, сайтам, приложениям и ИИ-инструментам.

2.2. Услуги обучения и наставничества, описанные на страницах Сайта.

2.3. Предоставление доступа к обучающим материалам в записи — отдельным урокам и полному курсу, включая видеозаписи, презентации, конспекты и тесты для самопроверки. Состав каждого урока и курса, срок доступа и цена указываются в карточке соответствующего товара в Telegram-боте Исполнителя до оплаты.

Конкретный состав, длительность, формат и цена услуг по пунктам 2.1 и 2.2 указываются на странице соответствующей услуги Сайта и/или согласуются с Заказчиком в переписке до оплаты. Согласованные в переписке условия — неотъемлемая часть договора.

Комплексные работы — ведение соцсетей, разработка сайтов, приложений и ботов, рекламные кампании — по этой оферте не оказываются: на них заключаются отдельные договоры.

Обучающие материалы носят информационный характер. Услуги по пунктам 2.2 и 2.3 не являются образовательной программой, не сопровождаются итоговой аттестацией и не влекут выдачу документа об образовании или квалификации.

3. Доступ к обучающим материалам

3.1. Доступ предоставляется в закрытых пространствах Telegram. Для получения доступа Заказчику требуется действующая учётная запись Telegram; доступ привязывается к ней и не передаётся другим лицам.

3.2. Доступ предоставляется на один из сроков, выбранных Заказчиком при покупке: на 14 календарных дней, на 30 календарных дней либо без ограничения срока. Точный срок и дата окончания доступа сообщаются Заказчику после оплаты.

3.3. Срок исчисляется с момента подтверждения оплаты. По окончании срочного доступа Исполнитель прекращает его автоматически, без дополнительного уведомления сверх предусмотренных напоминаний.

3.4. Доступ без ограничения срока не имеет заранее установленной даты окончания и не прекращается автоматически. Исполнитель поддерживает его всё время, пока оказывает соответствующую услугу, но не менее трёх лет с даты оплаты. При прекращении услуги Исполнитель уведомляет Заказчика не позднее чем за 30 дней и обеспечивает возможность сохранить материалы.

3.5. Обязанность предоставить доступ по пункту 2.3 считается исполненной с момента его открытия Заказчику. Это не ограничивает право Заказчика отказаться от услуги и получить возврат в порядке раздела 8.

3.6. Исполнитель вправе дополнять и улучшать материалы. Уменьшение состава оплаченного урока или курса не допускается.

4. Порядок заказа и оплаты

4.1. Заказчик выбирает услугу на Сайте, в Telegram-боте Исполнителя или обращается к Бюро напрямую.

4.2. При заказе консультации или наставничества стороны согласуют услугу, время её оказания и цену, после чего Исполнитель направляет счёт, реквизиты или ссылку на оплату. Если Сайт позволяет выбрать время и оплатить услугу сразу, согласованными считаются условия, показанные Заказчику перед оплатой.

4.3. При заказе доступа к обучающим материалам Заказчик выбирает урок или курс и срок доступа в Telegram-боте Исполнителя, подтверждает условия и получает ссылку на оплату. Состав, срок доступа и цена отображаются до оплаты.

4.4. Услуга оплачивается полностью до её оказания (100% предоплата), если в переписке не согласовано иное.

4.5. Оплата подтверждается кассовым чеком в соответствии с законодательством; чек направляется на указанные Заказчиком контакты.

4.6. Цены указываются в рублях. Цена, согласованная и оплаченная Заказчиком, не меняется после оплаты. Скидки и специальные цены действуют на условиях и в сроки, указанные при их предоставлении.

5. Порядок оказания консультаций и наставничества

5.1. Консультации проводятся онлайн — по видеосвязи или в мессенджере, по согласованию сторон; отдельные встречи могут проводиться очно, если стороны договорились. Время согласуется заранее.

5.2. Если стороны договорились о материалах по итогам консультации или занятия — записи встречи, конспекте или плане, — Исполнитель передаёт их в согласованный срок.

5.3. Услуга считается оказанной в момент проведения консультации; наставничество — по мере проведения занятий и предоставления обратной связи.

6. Перенос и неявка

Заказчик может бесплатно перенести согласованное время консультации, предупредив не позднее чем за 24 часа. При более позднем предупреждении или неявке без предупреждения стороны согласуют однократный перенос; систематические переносы могут быть основанием для расторжения договора с возвратом по разделу 8.

Если встречу переносит Исполнитель, Заказчику предлагается новое время, а по его желанию — полный возврат оплаты.

Настоящий раздел не применяется к доступу к обучающим материалам.

7. Права на материалы

7.1. Исключительные права на обучающие материалы принадлежат Исполнителю либо законным правообладателям. Оплата предоставляет Заказчику право личного некоммерческого просмотра в течение оплаченного срока.

7.2. Заказчику запрещается копировать, записывать, публиковать, передавать третьим лицам, продавать и иным образом распространять материалы полностью или частично, а также предоставлять доступ к ним другим лицам.

7.3. При нарушении пункта 7.2 Исполнитель вправе прекратить доступ без возврата оплаты и требовать возмещения причинённых убытков в установленном законом порядке.

7.4. Исполнитель применяет доступные в Telegram технические ограничения на сохранение и пересылку материалов. Заказчик уведомлён, что такие ограничения снижают риск копирования, но не исключают запись экрана или съёмку изображения другим устройством, поэтому Исполнитель не может гарантировать полную техническую защиту.

8. Отказ от услуги и возврат

8.1. Заказчик, являющийся потребителем, вправе отказаться от услуги в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей отказ и возврат регулируются Гражданским кодексом РФ и согласованными сторонами условиями.

8.2. По консультациям и наставничеству: при отказе до начала оказания возвращается вся оплата; при отказе после частичного оказания — оплата за вычетом стоимости фактически оказанной части и документально подтверждённых расходов Исполнителя.

8.3. По доступу к обучающим материалам: при отказе до предоставления доступа возвращается вся оплата.

8.4. При отказе после предоставления доступа возврат рассчитывается за вычетом стоимости фактически оказанной части: для срочного доступа — пропорционально использованным календарным дням; для доступа без ограничения срока — пропорционально числу уроков, по которым Заказчик начал прохождение теста. Также могут быть учтены документально подтверждённые и непосредственно связанные с исполнением договора расходы, включая невозвращаемую комиссию платёжного сервиса, если закон допускает отнесение такой комиссии к фактически понесённым расходам.

8.5. Требование о возврате направляется на e-mail, указанный в разделе 12, или через форму на странице «Контакты». Возврат производится в течение 10 дней с момента получения требования тем же способом, которым была получена оплата.

8.6. После возврата доступ к оплаченным материалам прекращается.

8.7. Подробный порядок изложен в документе «Условия оплаты и возврата».

9. Ответственность и оговорки

Консультации, обучение и обучающие материалы — информационные услуги: Исполнитель отвечает за их качество и полноту, но решения по своему делу Заказчик принимает самостоятельно. Исполнитель не гарантирует конкретных показателей дохода, продаж, роста аудитории или трудоустройства — они зависят от действий Заказчика и иных факторов вне контроля Исполнителя.

Исполнитель не отвечает за кратковременную невозможность доступа к материалам, вызванную ограничениями или сбоями на стороне Telegram, оператора связи или оборудования Заказчика. При длительной невозможности доступа по вине Исполнителя срок доступа продлевается на соответствующий период.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Ответственность Исполнителя определяется законодательством Российской Федерации; положения оферты не ограничивают права и способы защиты, предоставленные потребителю законом.

10. Конфиденциальность и персональные данные

Сведения о деле Заказчика, полученные в ходе оказания услуг, Исполнитель не разглашает. Публикация кейса по итогам работы возможна только с согласия Заказчика.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте, и на основании отдельно предоставленного согласия.

11. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с даты публикации на Сайте до её отзыва Исполнителем. Исполнитель может изменять оферту; изменения не распространяются на уже оплаченные услуги и уже предоставленный доступ.

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Учеватов Анатолий Сергеевич (ИНН 381907628197, ОГРНИП 309381923700028). Расчётный счёт 40802810018350017656 в Байкальском банке ПАО Сбербанк, БИК 042520607, корреспондентский счёт 30101810900000000607.

Написать нам можно через форму на странице «Контакты» или на e-mail priemnaya@2aburo.ru.