Спросите у нейросети про свой бизнес

Если нет, ваш потенциальный клиент в этом ответе познакомится с другими. У вас могут быть отличные работы, довольные заказчики и десять лет опыта. Но прежде чем нейросеть сможет рассказать об этом человеку, ей нужно где-то найти эти сведения.

Я бы начал именно с такого эксперимента. Он быстро даёт повод разобраться: что о вас вообще можно узнать в интернете и почему при выборе подрядчика ваше название осталось за кадром.

Найти компанию по названию — только начало

Попробуйте задать два вопроса. Сначала — «Что ты знаешь о компании…», подставив своё название. Затем — вопрос об услуге, как в примере с кухней.

В первом случае вы уже подсказали, кого искать. Во втором человек ещё выбирает, кому заплатить. Для бизнеса мне интересен именно этот момент: сможет ли будущий заказчик встретить вас, когда пока ничего о вас не знает?

Работу над тем, чтобы информацию о компании находили и использовали сервисы с ИИ-поиском, называют GEO — продвижением в нейросетях. В нашем бюро она включает сайт, описания услуг, кейсы и сведения о компании на внешних площадках. Начинаем с проверки ответов, чтобы понять, за что браться в вашем случае.

Опыт у вас есть. А на сайте его видно?

Представим мебельную мастерскую. На главной написано «Индивидуальные решения для вашего дома», дальше — красивые фотографии. Владелец знает, что его команда делает кухни для маленьких квартир, помогает выбрать материалы, приезжает на замер и занимается установкой. На сайте об этом почти ничего.

А покупатель спрашивает вполне конкретно: кто сделает кухню по его размерам, приедет на замер и установит её? Фотографии показывают готовую мебель, но условия работы приходится додумывать.

В такой ситуации я предложу начать со страницы про кухни. Расскажем, где вы работаете, как проходит замер, что входит в установку и от чего зависит цена. Затем разберём несколько ваших проектов: какая была квартира, чего хотел заказчик, что предложили вы и что получилось.

Из такой истории уже можно понять, с какими задачами к вам обращаться. Она пригодится и человеку, который сам открыл сайт, и сервису, который ищет сведения для ответа о вашей услуге.

Иногда хороший сайт просто не удаётся прочитать

Бывает и другая ситуация: услуги расписаны, проекты опубликованы, а нужные страницы закрыты от поисковых роботов или возвращают ошибку. Владелец открывает сайт на телефоне — всё работает. Поэтому о проблеме он может даже не знать.

Мы проверяем доступность страниц, настройки обхода и индексации, внутренние ссылки и основной текст. Мне нужно убедиться, что сервис может добраться до информации, которую мы подготовили.

Здесь полезно знать одну техническую подробность: доступ к сайту для поиска ChatGPT и доступ для обучения моделей настраиваются отдельно. А для ИИ-ответов Google действуют обычные требования поиска. Это описано в документации OpenAI и Google.

• документации OpenAI →
• Google →

Поэтому прежде чем заказывать особую «настройку под нейросети», я советую проверить, что происходит с самим сайтом. Отдельный файл с описанием компании не исправит закрытую страницу услуги.

Что о вас написано за пределами сайта

Дальше я смотрю карты, профили компании, отзывы и публикации. Совпадают ли название и контакты? Указаны ли услуги, которые вы сейчас оказываете? Нет ли старого адреса или направления, которое вы давно закрыли?

Представьте, что вы переехали, сайт обновили, а в карточке компании остался прежний адрес. Клиенту уже приходится разбираться, куда ехать. Когда эти сведения использует поисковый сервис, ошибка может попасть и в его ответ.

Мы приводим информацию в порядок и смотрим, где стоит подробнее рассказать о вашей работе. Я предпочту хороший разбор выполненного проекта десятку одинаковых абзацев о «профессиональной команде и индивидуальном подходе». В разборе есть что узнать о вас и на что сослаться.

Как будем понимать, что работа помогает

До начала работы договоримся, по каким вопросам вас должны находить. Для мебельной мастерской это могут быть кухни на заказ, замер и установка в её городе. Сохраним первые ответы, чтобы потом было с чем сравнивать.

При повторных проверках будем смотреть:

• появилась ли ваша компания среди предложенных вариантов;
• есть ли ссылка на сайт и куда она ведёт;
• правильно ли описаны услуги и условия;
• на какие источники ссылается сервис;
• появились ли переходы и обращения, которые удалось связать с этим поиском.

Одного удачного ответа мне недостаточно. Нейросеть может сегодня назвать компанию, а при следующем вопросе предложить другие варианты. Поэтому мы повторяем проверки, сохраняем вопросы, даты и ответы.

И отдельно смотрим обращения. Упоминание ещё не означает, что человек перешёл на сайт и стал клиентом. Кто-то прочитает ответ, потом найдёт вас по названию или напишет с другого устройства. Где получается определить источник — учитываем его. Где нет — не придумываем.

Что мы возьмём на себя

В бюро мы проверяем, что о вашей компании и услугах отвечают ChatGPT, Алиса и Perplexity. Разбираемся, что мешает находить вас, и составляем план работы. Готовим страницы услуг и кейсы, исправляем технические препятствия, обновляем сведения на внешних площадках. Каждый месяц повторяем согласованные проверки и показываем, что изменилось.

Продвижение в нейросетях стоит от 25 000 ₽ в месяц. Объём работы обсудим после знакомства с сайтом и вашей задачей.

Постоянное место в ответах нейросети я обещать не буду: выбор компаний остаётся за сервисом. Со своей стороны мы можем подготовить сайт и материалы, устранить ошибки и регулярно проверять, как вас находят и описывают.

← Все статьи журнала