Зачем бизнесу сайт, если есть соцсети: отвечаю как предприниматель

Аккаунт в соцсети — не ваш. И никогда вашим не был

Жёсткая правда, с которой начну: ваша группа, ваш канал, ваши подписчики — всё это живёт на чужой площадке и по чужим правилам. Площадка может порезать охваты, поменять алгоритм, заблокировать аккаунт по ошибке — и вы никому ничего не докажете.

Это не страшилка, это уже случалось на наших глазах. В 2022 году Instagram* заблокировали в России — и тысячи бизнесов, которые годами собирали там аудиторию, за один день остались без витрины, каталога и канала продаж. У кого был сайт — сменили источник трафика и продолжили работать. У кого не было — начали с нуля.

Сайт — единственная площадка в интернете, которая принадлежит вам. Домен ваш, контент ваш, правила ваши. Его нельзя «отключить» решением чужой компании.

Покупают не там, где листают

Соцсети отлично знакомят и греют. Но когда человек уже готов расстаться с деньгами, он ведёт себя иначе: открывает Яндекс и пишет «ремонт квартир иркутск цена». В этот момент он не листает ленту — он выбирает, кому позвонить.

Если сайта нет, в этой выдаче вас не существует. Клиент с деньгами в руках уходит к конкурентам — и вы даже не узнаете, что он вас искал. Каждый день без сайта эти люди проходят мимо: их не видно в статистике, поэтому кажется, что их нет.

И новый поворот того же сюжета: люди всё чаще спрашивают не поисковик, а нейросеть — Алису, ChatGPT, Нейро. А нейросети рекомендуют тех, о ком есть что прочитать: сайт с услугами, ценами и отзывами. Компания без сайта для ИИ просто не существует.

Сайт — это проверка на серьёзность

Поставьте себя на место клиента, который выбирает подрядчика на приличную сумму. Он смотрит двоих: у одного сайт с услугами, ценами, реквизитами и отзывами, у другого — группа с репостами. Кому он переведёт предоплату?

Для корпоративных клиентов это ещё жёстче: снабженец или юрист обязан проверить контрагента. Нет сайта — нет компании, разговор окончен. Я сам так отсеивал поставщиков, когда управлял сервисными центрами: если фирму нельзя найти и проверить — следующий.

Что сайт умеет, а соцсети — нет

• Принимать оплату: карта, СБП, рассрочка — клиент платит сразу, а не «пишите в личку»
• Приводить клиентов из поиска бесплатно — без платы за каждый клик, годами
• Показывать весь каталог со структурой и поиском, а не ленту вперемешку
• Собирать заявки в форму с нужными вам полями — и ночью, и в выходные
• Показывать честную аналитику: откуда пришёл человек, что смотрел, где ушёл
• Работать фундаментом для рекламы: Директ без посадочной страницы — деньги на ветер

Честно: какой сайт вам НЕ нужен

Я зарабатываю на разработке сайтов, но скажу против своей выгоды: сайт «чтобы был» — выброшенные деньги. Визитка, которую никто не обновляет и не продвигает, не приносит ничего, кроме чувства выполненного долга.

Сайт нужен работающий: с понятной задачей — продавать, собирать заявки, отвечать на вопросы клиентов до звонка. Иногда для этого хватает одной страницы-лендинга, и я честно скажу, если корпоративный сайт вам пока рано.

Соцсети и сайт — не соперники, а связка

Ирония в том, что сайт делает ваши соцсети сильнее. Контент знакомит и вызывает доверие, сайт закрывает сделку: подробности, цены, оплата, заявка. Реклама приводит людей на страницу, которая продаёт без выходных. У нас в бюро эта связка — семейное разделение труда: Анна приводит людей контентом, я строю то, что превращает их в клиентов.

Соцсети — это аренда. Сайт — собственность. Взрослый бизнес стоит на своём фундаменте, а арендует только дополнительные площади.

← Все статьи журнала